Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
SAS Gervais exploite ce site web afin de vous présenter ses produits et services (ci-après les « Services »). Ce site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez au site, le consultez, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen (notamment via notre formulaire de contact).
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à notre site et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec le site :
Coordonnées : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous les renseignez via notre formulaire de contact.
Contenu de vos communications : les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, par exemple pour une demande d'information sur nos produits.
Informations sur l'appareil : votre adresse IP, le type de navigateur ou d'appareil utilisé, et d'autres identifiants techniques.
Informations d'utilisation : la façon dont vous naviguez sur le site (pages consultées, temps passé, catalogues consultés).
Sources des informations personnelles
Directement auprès de vous, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous.
Automatiquement via le site, notamment par le biais de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, qui nous accompagnent dans le fonctionnement technique du site (hébergement, sécurité).
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Répondre à vos demandes : traiter les messages envoyés via notre formulaire de contact et vous répondre au sujet de nos produits ou services.
Améliorer le site : comprendre comment le site est utilisé afin d'en améliorer le contenu, la navigation et l'ergonomie.
Sécurité : protéger le site contre les usages frauduleux, malveillants ou dangereux.
Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des demandes légitimes des autorités compétentes.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Avec Shopify et nos prestataires techniques, qui nous accompagnent dans l'hébergement et le bon fonctionnement du site.
Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez.
Dans le cadre d'une obligation légale (réponse à une autorité compétente, procédure judiciaire).
Dans le cadre d'une éventuelle transaction commerciale concernant notre entreprise.
Relation avec Shopify
Le site est hébergé par Shopify, qui collecte et traite certaines informations techniques liées à votre navigation afin de nous permettre de vous fournir le site et de l'améliorer. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.
Sites web et liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers (réseaux sociaux, par exemple). Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité, celles-ci ne relevant pas de notre responsabilité.
Données des enfants
Le site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Vos informations sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande, respecter nos obligations légales, ou pour toute autre finalité légitime décrite dans cette politique.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations.
Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations, dans certains cas.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen :
Droit d'opposition et de limitation du traitement
Droit de retrait du consentement, sans effet sur la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Plaintes
Pour toute plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.
Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans le respect des mécanismes de transfert reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.
Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits :
E-mail : contact@portegervais.com
Adresse : 7 Rue Pierre Maître, 37270 Montlouis-sur-Loire, France
Téléphone : 02 47 45 88 88
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Porte Gervais est responsable du traitement de vos informations personnelles.